Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - CHATEAU DE RIGNY
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Le coffret cadeau est envoyé immédiatement par mail après l'achat. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour une remise en main propre, avec le CHATEAU DE RIGNY.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique avec envoi immédiat par mail ou en pochette cadeau livrée à domicile. Profitez de nos offres pour découvrir le Château de Rigny, Hôtel-restaurant de Charme en Bourgogne Franche-Comté.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au CHATEAU DE RIGNY.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email pour une réception immédiate, par courrier pour une version pochette cadeau, ou opter pour un retrait sur place. Le coffret est personnalisable selon vos envies et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement CHATEAU DE RIGNY.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique au Château de Rigny.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer à un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou lien pour que vos proches participent. Le bénéficiaire pourra utiliser son coffret pour un séjour ou un dîner au CHATEAU DE RIGNY.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés au Château de Rigny. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, comme le coffret "Séjour Tout Compris" à 372 € ou le "Menu Longueval de Rigny" à 150 €, pour offrir une expérience unique en Bourgogne-Franche-Comté.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez la page de connexion en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe. En cas d'oubli de mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau, dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de repartir de zéro pour choisir un coffret cadeau au CHATEAU DE RIGNY.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir une expérience unique à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande, prêts à être envoyés selon vos préférences, chez CHATEAU DE RIGNY.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site CHATEAU DE RIGNY.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du CHATEAU DE RIGNY, choisissez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat par mail ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau au Château de Rigny, permettant au bénéficiaire de choisir entre une expérience gastronomique ou un séjour dans notre hôtel de charme en Bourgogne-Franche-Comté.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez offrir un séjour dépaysant ou une expérience culinaire exceptionnelle dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, au Château de Rigny.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du Château de Rigny est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en vous connectant à votre espace personnel sur notre site. Il vous suffit d'utiliser les identifiants qui vous ont été fournis lors de l'achat. Profitez pleinement de votre expérience au Château de Rigny.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact du CHATEAU DE RIGNY.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le CHATEAU DE RIGNY met à votre disposition un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir de l'aide et des informations utiles.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux du CHATEAU DE RIGNY. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore. Profitez pleinement de votre expérience au CHATEAU DE RIGNY.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du CHATEAU DE RIGNY ne comprennent pas l'accès au spa. Pour profiter de cette prestation, vous pouvez l'ajouter à votre séjour en chambre supérieure ou caractère.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients du CHATEAU DE RIGNY, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour ou de votre dîner au Château de Rigny. Les prestations incluent des nuits en chambre de charme, des dîners gastronomiques en 4 ou 6 services, et des expériences culinaires uniques dans notre restaurant labellisé Maître-Restaurateur CHATEAU DE RIGNY.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du CHATEAU DE RIGNY. Pour plus de commodité, vous pouvez louer des vélos sur place pour explorer les alentours.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du CHATEAU DE RIGNY. Pour profiter de cette prestation, vous pouvez opter pour un coffret incluant cette option ou l'ajouter lors de votre réservation.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau au Château de Rigny peut s'attendre à une expérience personnalisée et raffinée, avec des prestations adaptées à ses envies, que ce soit pour un séjour ou un dîner gastronomique. Le Château de Rigny veille à offrir un accueil chaleureux et attentionné à tous ses hôtes, dans un cadre idyllique et unique en Bourgogne-Franche-Comté.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend des conditions de votre coffret cadeau, au sein de notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement CHATEAU DE RIGNY pour votre confort lors de votre séjour.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en différentes options, allant de séjours tout compris à des menus gastronomiques, pour répondre à tous les goûts. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience unique à vos collaborateurs au CHATEAU DE RIGNY.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique par mail pour une réception immédiate, soit en version papier à leur domicile. Les coffrets cadeaux du Château de Rigny permettent une personnalisation selon vos envies, avec des options pour des séjours ou des expériences gastronomiques en Bourgogne Franche-Comté.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Le Château de Rigny propose des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des chèques cadeaux de valeur sont disponibles, permettant à l'heureux bénéficiaire de choisir entre un séjour ou une expérience gastronomique. Des coffrets cadeaux sont également disponibles pour des escapades inoubliables en Bourgogne-Franche-Comté, avec des séjours tout compris ou des menus gastronomiques. CHATEAU DE RIGNY.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
La mise à jour de l'adresse email associée à votre coffret cadeau est possible en fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions du coffret cadeau CHATEAU DE RIGNY s'appliquent.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre séjour ou votre expérience gastronomique en vous connectant à votre espace client sur notre site. Vos retours sont précieux pour nous améliorer, et nous les accueillons avec plaisir au CHATEAU DE RIGNY.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Pour toute question spécifique, les horaires d'ouverture et les coordonnées sont indiqués sur notre site. Profitez de l'expérience unique offerte par notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le Château de Rigny n'impose pas de dress code strict, mais une tenue correcte est recommandée pour le dîner au restaurant gastronomique. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour dans un cadre élégant et raffiné, CHATEAU DE RIGNY.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les prestations proposées. Au Château de Rigny, les coffrets cadeaux incluent des soins adaptés à un large public, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de chaque offre.
Faut-il absolument réserver?
Oui, il est nécessaire de réserver pour bénéficier de votre coffret cadeau au Château de Rigny. Les réservations se font directement auprès de l'établissement, qui vous accueillera dans un cadre idyllique en Bourgogne-Franche-Comté.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder au Château de Rigny depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un trajet en voiture ou en taxi. L'établissement est idéalement situé entre Besançon et Dijon, facilitant ainsi votre arrivée. Profitez de votre séjour au Château de Rigny.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de notre établissement CHATEAU DE RIGNY. Logé au cœur d'un parc à l'anglaise de 5 hectares, notre hôtel de charme vous accueille dans l'une de ses 28 chambres traditionnelles tout confort et toutes différentes.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés au Château de Rigny, sous réserve de conditions spécifiques. Pour profiter pleinement de votre séjour, il est conseillé de vérifier les modalités directement avec l'établissement CHATEAU DE RIGNY.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site du Château de Rigny. Vous y trouverez des options variées, comme le menu "Longueval de Rigny" en 6 temps ou le menu "Jean de Rigny" en 4 temps, pour une expérience culinaire exceptionnelle au cœur de la Bourgogne Franche-Comté. Ces menus sont servis dans notre restaurant gastronomique labellisé Maître-Restaurateur, CHATEAU DE RIGNY.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires d'ouverture du restaurant et de l'hôtel varient selon les saisons et les jours de la semaine. Vous pourrez profiter de votre séjour au Château de Rigny en Bourgogne-Franche-Comté dans un cadre idyllique, avec des chambres tout confort et une cuisine gastronomique de saison.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Château de Rigny dispose d'un parking privé pour ses clients, ce qui facilite l'accès à l'établissement. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour sans vous soucier de votre véhicule.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Château de Rigny peuvent être envoyés immédiatement par email ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Vous bénéficiez ainsi d'une livraison rapide et personnalisée selon vos préférences.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat par mail ou pour une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de nos coffrets cadeaux pour découvrir l'univers du Château de Rigny.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Le Château de Rigny propose uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences gastronomiques. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les prestations spécifiques de notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau du CHATEAU DE RIGNY est disponible en format physique, mais vous pouvez aussi choisir une version numérique pour une réception immédiate par email.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés dans une pochette élégante pour offrir une présentation raffinée, à l'image de notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique avec une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter rapidement de son séjour ou de son dîner au Château de Rigny.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret est disponible en version numérique pour un envoi immédiat par mail, ou en pochette cadeau livrée à domicile, selon vos préférences. Profitez de cette option pratique pour offrir un moment inoubliable au Château de Rigny.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison des coffrets cadeaux à l'international pour le CHATEAU DE RIGNY. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat par mail pour une réception instantanée.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du CHATEAU DE RIGNY sont envoyés sous 24 heures par mail et sous 48 heures par voie postale.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé par mail pour une réception immédiate, ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette option pratique pour offrir un moment unique au Château de Rigny.
Une livraison express est-elle disponible ?
Pour une livraison express, vous pouvez opter pour l'envoi par mail de votre coffret cadeau, permettant une réception immédiate. Le Château de Rigny vous propose également une version pochette cadeau livrée à domicile.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement par mail, et vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de votre séjour au Château de Rigny.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau du CHATEAU DE RIGNY par e-mail immédiatement ou par courrier sous forme de pochette cadeau à votre domicile.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par mail. Le coffret cadeau est valable pour une réservation au Château de Rigny.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au CHATEAU DE RIGNY, votre coffret cadeau reste valable et pourra être utilisé pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau n'est pas automatiquement garantie et dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre séjour ou dîner dans notre hôtel-restaurant CHATEAU DE RIGNY selon les conditions indiquées lors de l'achat de votre coffret.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Le Château de Rigny propose une variété de séjours et de menus pour s'adapter à vos envies, comme le Séjour Tout Compris ou le Menu Longueval de Rigny. Vous pouvez choisir une option qui vous convient parmi les coffrets disponibles CHATEAU DE RIGNY.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau au CHATEAU DE RIGNY dépend des conditions spécifiques de votre réservation. Ces conditions sont précisées lors de la réservation et varient selon la disponibilité et le type de coffret choisi.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation au moment de la réservation, dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour au Château de Rigny.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Le Château de Rigny propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences uniques telles que des séjours tout compris ou des menus gastronomiques. Vous trouverez ces offres sur notre site web, adaptées pour des moments inoubliables dans notre établissement en Bourgogne-Franche-Comté.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Au Château de Rigny, nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, mariages ou événements entre amis. Nos coffrets cadeaux permettent de profiter d'un séjour dépaysant ou d'une expérience culinaire exceptionnelle en Bourgogne-Franche-Comté, dans notre hôtel-restaurant de charme CHATEAU DE RIGNY.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par le Château de Rigny sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile. Château de Rigny.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du CHATEAU DE RIGNY correspondent à celles proposées par l'établissement, avec des options variées comme des séjours tout compris ou des menus gastronomiques. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies, avec une livraison immédiate par mail ou une version pochette cadeau à domicile.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement. Le Château de Rigny propose des séjours et des menus variés, mais il est recommandé de vérifier directement avec l'hôtel-restaurant pour toute modification de réservation.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau du CHATEAU DE RIGNY. Vous pourrez ainsi offrir un séjour ou une expérience gastronomique dans notre établissement en Bourgogne-Franche-Comté.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le Château de Rigny utilise un système de paiement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires lors de l'achat de vos coffrets cadeaux.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande au CHATEAU DE RIGNY.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience unique au Château de Rigny, avec des séjours et des repas gastronomiques dans notre établissement en Bourgogne-Franche-Comté.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux du CHATEAU DE RIGNY.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite votre bon cadeau au format numérique, prêt à être offert, dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au Château de Rigny.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux du CHATEAU DE RIGNY sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous conserverez l'historique de vos achats dans votre espace client. Vous y retrouverez ainsi toutes les informations relatives à vos coffrets cadeaux pour le CHATEAU DE RIGNY.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Au Château de Rigny, vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement, avec un envoi immédiat par mail ou une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette facilité de paiement pour offrir un moment d'exception au Château de Rigny.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez CHATEAU DE RIGNY. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret au format numérique. Profitez de cette facilité de paiement pour offrir un moment d'exception au Château de Rigny.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour bénéficier d'une réduction sur votre coffret cadeau au Château de Rigny. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement CHATEAU DE RIGNY.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Château de Rigny accepte les chèques-vacances pour l'achat de vos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique, au CHATEAU DE RIGNY.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Château de Rigny peuvent être personnalisés avec des options supplémentaires selon les disponibilités. Les détails spécifiques sont indiqués lors de la réservation de votre séjour ou dîner, au sein de notre établissement Château de Rigny.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Choisissez l'option lors de votre commande en ligne pour une touche supplémentaire de luxe, au CHATEAU DE RIGNY.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Le coffret peut être envoyé immédiatement par mail ou sous forme de pochette cadeau à domicile, pour une expérience unique au Château de Rigny.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau du CHATEAU DE RIGNY vous offre la possibilité de profiter d'un séjour ou d'une expérience gastronomique en Bourgogne-Franche-Comté.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Château de Rigny partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Le bénéficiaire peut cependant utiliser le solde restant pour une future réservation dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Cette option vous permet de choisir le coffret qui correspond le mieux à vos envies, avec la garantie d'un moment unique au Château de Rigny.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat d'un coffret cadeau du CHATEAU DE RIGNY, car il s'agit d'une prestation de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente du CHATEAU DE RIGNY. Ces conditions précisent les modalités d'annulation et de remboursement applicables.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous fournir une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement CHATEAU DE RIGNY.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau du CHATEAU DE RIGNY dépend des conditions générales de vente, disponibles sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement CHATEAU DE RIGNY.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser la cagnotte de votre coffret cadeau, vous pouvez réserver directement auprès de l'établissement CHATEAU DE RIGNY en suivant les instructions indiquées sur votre bon cadeau.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement d'un coffret cadeau du Château de Rigny dépendent des conditions d'achat. Le remboursement est possible selon les modalités précisées lors de votre commande, dans notre établissement Château de Rigny.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du CHATEAU DE RIGNY ne sont ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux au Château de Rigny. Nous vous invitons à vérifier les dates disponibles lors de votre réservation, en tenant compte des conditions de l'établissement.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Château de Rigny est soumise aux disponibilités de l'établissement. Nous vous recommandons de réserver rapidement pour bénéficier de votre séjour ou dîner dans notre hôtel-restaurant en Bourgogne-Franche-Comté.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. CHATEAU DE RIGNY.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au Château de Rigny, vous aurez besoin du numéro qui y figure. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités du CHATEAU DE RIGNY. Pour profiter pleinement de votre séjour, nous vous conseillons de réserver à l'avance.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Château de Rigny est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement. Profitez de votre séjour dans notre hôtel de charme en Bourgogne Franche-Comté.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de notre établissement. Vous pourrez choisir vos dates en fonction de celles-ci, directement auprès du Château de Rigny.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès du Château de Rigny, selon les disponibilités. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et profiter d'un séjour ou d'une expérience gastronomique dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par téléphone avec votre coffret cadeau au Château de Rigny. L'établissement vous accueillera dans l'une de ses 28 chambres traditionnelles tout confort et toutes différentes, pour un séjour dépaysant en Bourgogne Franche-Comté.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez effectuer votre réservation par e-mail avec votre coffret cadeau au Château de Rigny. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement pour profiter de son séjour ou de son dîner gastronomique.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette modification est possible directement auprès du Château de Rigny, qui vous accompagnera dans cette démarche.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Les conditions de réservation et d'utilisation sont précisées au moment de l'achat chez CHATEAU DE RIGNY.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience unique au Château de Rigny, Hôtel Restaurant en Haute-Saône en Bourgogne-Franche-Comté.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le CHATEAU DE RIGNY peut être utilisé en une seule fois pour profiter pleinement d'un séjour ou d'un dîner gastronomique. Vérifiez simplement les conditions spécifiques de votre coffret pour connaître les modalités d'utilisation.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience au Château de Rigny, Hôtel-Restaurant en Bourgogne-Franche-Comté. Il vous permet de profiter de nos séjours, menus gastronomiques ou chèques cadeaux selon le type choisi, dans notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au Château de Rigny, notre hôtel de charme en Bourgogne-Franche-Comté. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre cadre idyllique et de notre restaurant gastronomique pour une expérience inoubliable.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau. Vous pourrez profiter de cette option lors de votre réservation au CHATEAU DE RIGNY.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement CHATEAU DE RIGNY.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Oui, un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont indiquées sur votre coffret, pour un séjour dépaysant au château de Rigny.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut vous être demandée à l'arrivée lors de votre séjour au Château de Rigny. Cet hôtel-restaurant de charme en Bourgogne-Franche-Comté vous accueille dans un cadre idyllique pour une escapade mémorable.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie au CHATEAU DE RIGNY dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir vos dates de séjour et profiter de votre expérience au Château de Rigny.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et bénéficier de votre séjour ou dîner au Château de Rigny.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation du CHATEAU DE RIGNY.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au Château de Rigny sont généralement fixées à partir de 15h pour l'arrivée et jusqu'à 11h pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon les conditions de votre coffret cadeau, que vous pourrez consulter lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pouvez profiter d'une nuit en chambre caractère, d'un dîner en 6 services, ou encore d'une expérience culinaire exceptionnelle avec nos menus gastronomiques. Découvrez l'ensemble de nos offres au Château de Rigny.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du CHATEAU DE RIGNY vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme une nuitée ou un dîner en 6 services, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, pour une expérience gastronomique ou un séjour sur mesure.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour offrir un séjour ou une expérience gastronomique au Château de Rigny.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès du Château de Rigny en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra choisir ses dates et profiter de son séjour ou dîner selon les conditions du coffret, au Château de Rigny.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau du Château de Rigny peut tout à fait être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de modifier l'attribution directement sur votre compte. Le coffret cadeau du Château de Rigny offre ainsi une flexibilité totale pour faire plaisir à vos proches.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La validité d'un coffret cadeau du Château de Rigny peut être prolongée ou renouvelée selon les conditions spécifiques de l'établissement. Pour en savoir plus, il est conseillé de vérifier les détails lors de l'achat ou de se référer aux conditions générales de vente du Château de Rigny.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement CHATEAU DE RIGNY.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau du Château de Rigny est de 1 an à compter de la date d'achat. Cette période permet au bénéficiaire de profiter pleinement de son séjour ou de son dîner gastronomique dans notre établissement en Bourgogne-Franche-Comté.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Château de Rigny accepte les enfants pour un séjour en famille dans un cadre idyllique en Bourgogne-Franche-Comté. Les chambres traditionnelles et le parc de 5 hectares offrent un environnement adapté pour les familles, avec des activités comme des promenades le long de la Saône ou des pauses au coin de la cheminée. Profitez de votre escapade en famille au Château de Rigny.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de notre établissement CHATEAU DE RIGNY.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions de votre coffret cadeau. Le Château de Rigny propose des séjours dépaysants dans un cadre naturel idyllique, avec des chambres traditionnelles tout confort et un restaurant gastronomique labellisé Maître-Restaurateur.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours tout compris, des expériences gastronomiques avec des menus en 4 ou 6 services, ainsi que des escapades gourmandes combinant nuit et dîner. Ces offres sont disponibles pour le Château de Rigny, hôtel-restaurant de charme en Bourgogne-Franche-Comté.